Za pár dní poletíte letadlem. Vše je připraveno: vaše cesta je naplánovaná, kufry sbalené. Ale mysleli jste na všechno?
V kolik hodin je třeba dorazit na letiště před letem? Kam se vydat po příchodu do terminálu? Jak odbavit zavazadla a projít nástupem do letadla? Co se děje během letu? A pokud máte přestup, jak ho zvládnout? Co dělat během mezipřistání? A konečně, jak probíhá přílet do cílové destinace?
Žádné obavy! Díky našim radám a doporučením založeným na našich zkušenostech odpovíme na všechny vaše otázky, abyste mohli cestovat v naprostém klidu.
Pár dní před cestou letadlem
Připravte si cestovní doklady
Den před odletem si shromážděte všechny důležité dokumenty a zkontrolujte, zda jsou v pořádku: pas nebo občanský průkaz, případné vízum, stejně jako elektronické letenky nebo palubní vstupenky (vytištěné nebo v digitální podobě). Jediné opomenutí by vám mohlo zabránit v cestě, takže je lepší být připraven!
Pokud je to možné, proveďte online odbavení. Většina leteckých společností tento postup podporuje, protože vám umožní získat palubní vstupenku (pokud ji ještě nemáte) a někdy si vybrat sedadlo nebo konkrétní jídlo. Online odbavení je obvykle přístupné 24 až 48 hodin před odletem prostřednictvím webových stránek nebo aplikace dané společnosti. Jakmile tento krok dokončíte, ušetříte čas a budete cestovat klidněji. Pokud se vám nepodařilo odbavit online, můžete to vždy udělat na letišti.
Nezapomeňte si také den předem zkontrolovat stav svého letu, abyste byli informováni o případné změně času nebo jiných důležitých aktualizacích.
Praktický tip: přibalte si do tašky propisku. Může se vám hodit k vyplnění štítku na zavazadlo nebo celního formuláře, pokud to bude potřeba.
Cestujte pohodlně
Podle délky letu může být cesta více či méně dlouhá. Zvolte pohodlné oblečení a vyhněte se příliš těsnému oblečení. Teplota v letadle bývá často nepředvídatelná, proto si vezměte lehké oblečení a jednu teplejší vrstvu navíc pro každý případ.
Zajistěte si zábavu pro sebe i pro své děti. Letadla obvykle nabízejí časopisy a noviny, ale nic se nevyrovná dobré knize nebo filmu staženému do tabletu či smartphonu (v režimu letadlo). Některé lety disponují WiFi připojením, někdy zdarma, jindy za poplatek.
Na dálkových letech je často k dispozici individuální obrazovka s výběrem filmů, seriálů a hudby. Sluchátka jsou poskytována, ale pokud máte vlastní (zejména s potlačením hluku), budou pohodlnější – pozor však na specifické konektory v některých letadlech. Pro ještě příjemnější let si přibalte cestovní polštářek, masku na oči a špunty do uší. Některé společnosti nabízejí i komfortní balíček s maskou, sluchátky, dekou a hygienickými potřebami.
Na letišti
Nedostavte se na poslední chvíli! Doporučuje se dorazit na letiště 2 až 3 hodiny před vzletem, u některých letů nebo velkých letišť dokonce 3 až 4 hodiny. V případě nečekaných událostí na cestě tak budete mít bezpečnostní rezervu, abyste se vyhnuli zbytečnému stresu.
Odbavení zavazadel k přepravě v nákladovém prostoru může trvat dlouho, zejména na velkých letištích, kde je někdy nutné urazit dlouhé vzdálenosti mezi přepážkami a odletovými branami. Formality jsou navíc často delší u mezinárodních letů než u vnitrostátních.
Díky včasné přípravě a dobré organizaci budete moci cestovat s klidnou myslí a užít si svůj let naplno!
Letištní terminály
Letiště jsou často rozdělena do několika terminálů. Některá se omezují na dvě hlavní zóny: jednu pro mezinárodní lety, druhou pro vnitrostátní lety. Na větších letištích jsou terminály obvykle očíslovány (T1, T2, T3 atd.). Často jsou blízko sebe, ale někdy i dále. V takovém případě zajišťují spojení mezi nimi kyvadlové autobusy nebo nadzemní dráhy.
Pro usnadnění příjezdu se vydejte přímo ke správnému terminálu. Dopravní značení obvykle ukazuje terminály již při příjezdu na letiště a každý z nich má vlastní parkoviště, zónu pro krátkodobé zastavení a přístup k veřejné dopravě. Terminál vašeho letu je uveden na vaší palubní vstupence.
Jakmile budete uvnitř, informační tabule vám poskytnou všechny důležité informace: číslo letu, destinaci, odbavovací přepážku, odletovou bránu a stav letu.
Odbavení (Check-in)
Odbavení, neboli check-in, vám umožní získat palubní vstupenku. Pokud jste tak neučinili online před odjezdem, můžete si ji vyzvednout u jednoho z automatických kiosků umístěných u odbavovacích přepážek. Pozor, některé letecké společnosti účtují poplatky za odbavení na letišti.
Pokud není k dispozici žádný kiosek, můžete získat palubní vstupenku přímo u odbavovací přepážky. Ve většině případů stačí k odbavení průkaz totožnosti, i bez dalších dokumentů.
Palubní vstupenku můžete získat také prostřednictvím webových stránek nebo mobilní aplikace letecké společnosti. Poté stačí při různých kontrolách předložit telefon s palubní vstupenkou zobrazenou na displeji.
Odbavení zavazadel do nákladového prostoru
Pro odbavení zavazadel do nákladového prostoru se vydejte k odbavovací přepážce vašeho letu. Informační tabule ukazují přepážku odpovídající vaší společnosti a destinaci. Pokud informace na hlavní tabuli chybí, podívejte se na obrazovky nad přepážkami nebo se zeptejte personálu.
Během čekání se ujistěte, že každé zavazadlo je opatřeno štítkem s vaším jménem, adresou a telefonním číslem. Není to povinné, ale důrazně se to doporučuje v případě ztráty. Pokud štítek nemáte, papírové štítky jsou obvykle k dispozici na začátku fronty.
Jakmile dorazíte k přepážce, předložte svou elektronickou letenku nebo palubní vstupenku a průkaz totožnosti. Poté položte zavazadla jedno po druhém na pás, aby byla zvážena. Musí splňovat limity hmotnosti a velikosti stanovené vaší společností a letenkou. V případě překročení budete muset uhradit příplatek.
Odbavovací pracovník nalepí na vaše zavazadla identifikační štítek a poté vám předá palubní vstupenku (boarding pass) a útržky pro sledování (jeden na zavazadlo). Pečlivě si je uschovejte: budou užitečné v případě ztráty nebo zpoždění.
Samoobslužné odbavení
Některé společnosti nabízejí samoobslužné odbavení zavazadel prostřednictvím automatických kiosků. Tyto kiosky vytisknou štítek, který nalepíte na zavazadla, s pokyny pro správné umístění. Poté už jen stačí zavazadla odevzdat u vyhrazené přepážky, což bývá rychlejší.
Další společnosti umožňují vytisknout si štítky dokonce z domova, současně s palubní vstupenkou během online check-inu.
Zavazadla a mezipřistání
Pokud váš let zahrnuje mezipřistání, informujte se o manipulaci se zavazadly. Jsou automaticky přenesena na další let, nebo si je musíte vyzvednout a znovu odbavit? To závisí na vaší letence, společnosti a letišti. V některých případech, i se dvěma samostatnými letenkami u stejné společnosti, lze při odbavení domluvit bezplatný převod zavazadel.
Bezpečnostní kontrola
Po odbavení zavazadel a získání palubní vstupenky je čas vydat se k odletové bráně. Její číslo je uvedeno na vaší vstupence i na informačních tabulích letiště. Před vstupem k ní budete muset projít bezpečnostní kontrolou.
Od tohoto kroku již obvykle nejsou povoleny nápoje (lahve s vodou, limonády atd.). Máte pak dvě možnosti: okamžitě je vypít, nebo vyhodit.
Při průchodu kontrolou budete muset umístit své osobní věci do plastových přepravek a vyjmout některé předměty ze svého příručního zavazadla, zejména:
- vaše elektronické přístroje,
- vaši peněženku a mince,
- vaše klíče,
- váš pásek,
- váš kabát,
- uzavíratelný sáček s tekutinami a kosmetikou,
- vaše příruční zavazadlo.
Je možné, že vás také požádají o vyzutí bot.
V některých případech může být provedena osobní prohlídka, aby se zajistilo, že nepřepravujete žádné zakázané předměty nebo nepřekračujete povolené množství. Podobná kontrola může proběhnout i po příletu, ale k tomu se vrátíme později, protože postupy se mírně liší.
Jakmile kontrola skončí, můžete si vyzvednout své věci a pokračovat v cestě k odletové bráně.
Imigrační kontrola
V závislosti na letišti odletu a vaší destinaci možná budete muset projít imigrační kontrolou. V takovém případě bude nutné předložit cestovní doklady (pas, vízum atd.).
Nástup do letadla
Po kontrolách se pravděpodobně dostanete do zóny duty free, kde můžete provést poslední nákupy. Termín duty free znamená „bez daně“, což může některé produkty zlevnit (i když to závisí na zboží a letištích). Při nákupech budete požádáni o předložení palubní vstupenky u pokladny. Můžete si také koupit jídlo a pití, ke konzumaci na místě nebo s sebou na palubu.
Vaše odletová brána je obvykle uvedena na letence. Pokud tomu tak není, podívejte se na informační tabule. Na velkých letištích může cesta k bráně trvat více než 30 minut, zejména proto, že po cestě mohou být další kontroly. Je proto lepší vydat se tam co nejdříve. Sledujte také zvuková hlášení týkající se vašeho letu.
Čas zahájení nástupu je uveden na vaší palubní vstupence. Pokud jste si zvolili prioritní nástup, ujistěte se, že jste včas, abyste ho mohli využít.
Na palubě letadla
Když začne nástup, pracovníci zkontrolují vaši palubní vstupenku a v některých případech i průkaz totožnosti.
Jakmile budete na palubě, přivítá vás palubní personál (letušky a stevardi). Poté se vydejte ke svému sedadlu, jehož číslo je uvedeno na palubní vstupence. Toto číslo se skládá z číslice (odpovídající řadě) a písmene (označujícího vaše místo v řadě).
Poté uložte své příruční zavazadlo do přihrádek nad sedadly. Pokud máte malou osobní tašku, musí být uložena pod sedadlem před vámi, v souladu s politikou vaší letecké společnosti.
Při vzletu
Před vzletem nezapomeňte aktivovat režim letadlo na svých telefonech a dalších připojených zařízeních. Palubní personál vám to v případě potřeby připomene.
Během vzletu (a přistání) zažívá letadlo výrazné změny atmosférického tlaku. Vzduch je stlačený, aby umožnil let ve výšce, a naše ušní bubínky – zejména u malých dětí – se mohou obtížně přizpůsobovat, což může způsobit nepříjemný pocit, nebo dokonce bolest.
Pro zmírnění těchto potíží existuje několik technik:
- Opakované zívání,
- Žvýkání žvýkačky,
- Pravidelné polykání,
- Pití vody,
- Provedení Valsalvova manévru (ucpat nos a jemně vyfouknout),
- U kojenců jim během vzletu a přistání dát láhev s mlékem.
Tyto metody jsou užitečné i při přistání, které bývá pro uši často ještě nepříjemnější.
Konečně, některé zdravotní stavy, jako je zánět středního ucha, zubní kaz nebo obyčejná rýma, mohou účinky tlaku zhoršit. Pokud trpíte některým z těchto problémů, učiňte opatření před letem.
Během letu
Vzduch v letadle je obzvláště suchý. Abyste předešli dehydrataci, nezapomeňte pravidelně pít. Na dálkových letech, pokud máte citlivou pokožku, můžete také použít hydratační krém. Vaše oči mohou být touto suchostí také ovlivněny: pokud je to možné, vyhněte se nošení kontaktních čoček a dejte přednost brýlím. Můžete si také vzít fyziologický roztok k úlevě od podráždění.
Klimatizace je zapnutá po celou dobu letu, což může někdy vyvolat pocit chladu. Nezapomeňte si vzít vestu nebo svetr, abyste se cítili pohodlně. Na dlouhých cestách jsou cestujícím často k dispozici deky. Upozorňujeme, že teplota na palubě se může měnit, proto je lepší zvolit přizpůsobitelné oblečení.
Na některých letech může být poskytnut komfortní balíček obsahující masku na oči, špunty do uší nebo sluchátka.
Pro podporu krevního oběhu se doporučuje během letu vstát a trochu se projít, zejména na dlouhých cestách. V případě potřeby může být dobrou volbou i nošení kompresních punčoch.
Pokud cestujete do zahraničí, palubní personál může distribuovat formuláře k vyplnění, které usnadní váš průchod celnicí po příletu. Nezapomeňte je vyplnit před přistáním, abyste ušetřili čas.
Připravte se na přílet
Snažte se během letu co nejvíce odpočívat. V letadle je často těžké se dobře vyspat kvůli okolnímu hluku, nedostatku místa a nepohodlné poloze. I když spánek není vždy regenerující, pár hodin odpočinku vám pomůže lépe zvládnout únavu po příletu. To je o to důležitější, pokud překračujete několik časových pásem, protože jet lag může pocit vyčerpání zvýraznit. (Více informací o syndromu jet lag.)
Nezapomeňte si také před přistáním upravit čas na hodinkách. Kapitán letadla obvykle krátce před příletem oznámí místní čas a počasí. U smartphonů se změna času provede automaticky po připojení k síti po přistání.
Let s přestupem (mezipřistání)
Když vaše cesta letadlem zahrnuje jedno nebo více mezipřistání, budete muset absolvovat několik po sobě jdoucích letů, než dosáhnete cílové destinace. To může vyvolat několik otázek: Jak se dostanu na svůj další let? Co se stane s mými zavazadly v nákladovém prostoru? Zde je několik informací, jak svůj přestup dobře zvládnout.
Být v tranzitu
Při výstupu z letadla sledujte značení „Transit“ nebo „Flight Connections“, abyste se dostali do tranzitní zóny (pokud si nemusíte vyzvednout zavazadla). Vaším cílem je dosáhnout nové odletové brány. Podívejte se na informační tabule, abyste našli svůj let, a sledujte pokyny. V případě pochybností vás personál letiště nasměruje. Nezapomeňte si také nastavit hodinky na místní čas místa přestupu, pokud jste tak ještě neučinili.
Obecně platí, že i když přestupujete v jiné zemi, než je vaše cílová destinace, nebudete muset procházet vstupními formalitami dané země. Existují však výjimky: například ve Spojených státech musí i cestující v tranzitu projít imigrační kontrolou a získat povolení ESTA.
Vaše příruční zavazadla
Svá příruční zavazadla mějte během tranzitu vždy u sebe. Nikdy je nenechávejte bez dozoru, protože každé opuštěné zavazadlo bude považováno za podezřelé a může vést k zásahu bezpečnostních složek.
Vaše zavazadla v nákladovém prostoru
Během mezipřistání se ujistěte, zda budou vaše zavazadla automaticky přenesena na váš další let. V případě pochybností je lepší se na to zeptat personálu letiště při odbavení zavazadel před vaším prvním letem.
Zde jsou různé možnosti:
Tranzit s automatickým převodem zavazadel („Perfect Connect“)
V tomto případě se tranzitní letiště stará o převod vašich zavazadel z jednoho letu na druhý. Nemusíte nic dělat!
K tomu obvykle dochází, když:
Jste si zakoupili jednu letenku zahrnující několik letů s mezipřistáními.
Cestujete se stejnou leteckou společností nebo s partnerskými společnostmi.
Nicméně tento automatický převod nebude zajištěn, pokud:
Musíte během mezipřistání změnit letiště.
Jste si zakoupili samostatné letenky pro každý let.
V každém případě se vždy doporučuje potvrdit tuto informaci u odbavovací přepážky vašeho prvního letu. Zvolit mezipřistání, kde je vše vyřízeno za vás, je mnohem praktičtější a je to preferovaná volba, kdykoli je to možné.
Tranzit s vyzvednutím zavazadel během mezipřistání („Self-Connect“ nebo automatický převod)
V této situaci převod zavazadel není zajištěn letištěm. Během mezipřistání se tedy budete muset o převod svých zavazadel v nákladovém prostoru postarat sami.
Konkrétně to znamená, že budete muset:
Projít celními formalitami tranzitní země (vízum, imigrační kontrola atd.).
Vyzvednout si zavazadla v zóně výdeje (sledujte značení „Baggage Claim“ a zkontrolujte obrazovku, abyste zjistili číslo pásu).
Znovu odbavit svá zavazadla u letecké společnosti vašeho dalšího letu.
Znovu projít bezpečnostními kontrolami před nástupem.
Tento typ tranzitu má několik nevýhod:
Dodatečné náklady: Často budete muset platit za odbavení zavazadla pro každý let (pokud již není zahrnuto).
Potřebný čas: Vyhněte se příliš krátkým mezipřistáním (méně než 2 hodiny), protože vyzvednutí a opětovné odbavení zavazadel může trvat dlouho.
Ale jedna výhoda:
Výhodnější ceny: Tento typ přestupu někdy umožňuje porovnat ceny a vybrat si různé letecké společnosti pro získání levnější trasy.
Délka mezipřistání: Co je třeba vědět?
Krátké mezipřistání (1 hodina nebo méně)
Pokud je vaše mezipřistání krátké, neztrácejte čas! Některá letiště jsou obrovská a vyžadují hodně chůze, nebo dokonce využití kyvadlové dopravy (autobus, tramvaj, nadzemní dráha) mezi terminály. Pozor také, pokud je nutná změna letiště!
Střední mezipřistání (1h30 – 5h)
Obvykle budete mít čas se najíst nebo provést nějaké nákupy v tranzitních zónách. Pokud se však vaše mezipřistání odehrává uprostřed noci, většina obchodů bude zavřená.
Dlouhé mezipřistání (+5h)
Příliš dlouhá mezipřistání mohou být únavná, protože budete muset „zabíjet čas“ čekáním na svůj let. Pokud vaše mezipřistání přesáhne 24 hodin, již se nejedná o jednoduché mezipřistání, ale o „stopover“ a vaše zavazadla v nákladovém prostoru obvykle nebudou automaticky přenesena.
Změna terminálu
Letiště jsou často rozdělena do několika terminálů:
Jeden terminál pro mezinárodní lety
Jeden terminál pro vnitrostátní lety
Na velmi velkých letištích několik očíslovaných terminálů: T1, T2, T3…
Většinu času jsou terminály blízko sebe, ale v některých případech bude nutné využít autobus nebo nadzemní dráhu, abyste se tam dostali.
Kde najít informace?
Vaše letenka obvykle uvádí terminál odletu a příletu.
Informační tabule na letišti vám pomohou najít vaši odletovou bránu.
Tip: Neotálejte a rychle se vydejte ke svému terminálu a odletové bráně, abyste se vyhnuli zbytečnému stresu!
Změna letiště: na co si dát pozor?
Některá velká města mají několik letišť. Kód IATA (složený ze tří písmen) umožňuje přesně identifikovat letiště odletu a příletu.
Příklady kódů IATA:
- Paříž: Charles de Gaulle (CDG), Orly (ORY), Beauvais (BVA)
- Londýn: Heathrow (LHR), Gatwick (LGW), Stansted (STN)
Proč je to důležité?
Vezměme si let Paříž → Mexico City s mezipřistáním v Londýně:
1. let: Paříž (CDG) → Londýn Stansted (STN)
2. let: Londýn Heathrow (LHR) → Mexico City
V tomto případě bude nutné změnit letiště, což může být více či méně jednoduché podle města. Webové stránky letišť obvykle uvádějí dostupné možnosti transferu.
Jak se dostat na jiné letiště?
Bezplatná nadzemní dráha (pokud jsou letiště blízko)
Autobus, vlak, taxi (pokud jsou letiště vzdálená)
Transfer organizovaný některými společnostmi (někdy zahrnut v ceně letenky)
Rada: Naplánujte si dostatek času na transfer a svá zavazadla mějte vždy u sebe!
Co dělat v případě zmeškaného přestupu?
Může se stát, že zmeškáte svůj další let kvůli zpoždění, zrušení nebo změně času. Zajištění závisí na typu zakoupené letenky.
Případ 1: Zakoupili jste si 1 letenku zahrnující celé spojení
- Pokud je to stejná letecká společnost nebo partnerské společnosti, bude o vás postaráno.
- Společnost vám nabídne náhradní let a v případě potřeby jídlo a ubytování.
Případ 2: Zakoupili jste si letenky přes prodejce se zárukou
- Zkontrolujte, zda je zahrnuto pojištění storna nebo zpoždění.
- V tomto případě je to prodejce, kdo se postará o to, aby vám našel nový let.
Případ 3: Zakoupili jste si 2 samostatné letenky
- V případě zmeškaného letu nebudete odškodněni.
- Budete si muset zakoupit novou letenku na vlastní náklady.
- Naplánujte si delší mezipřistání, abyste se vyhnuli problémům.
Pokud zmeškáte svůj přestup vlastní vinou, nebude nabídnuto žádné zajištění!
A zatímco hledáte nový let… vaše zavazadla v nákladovém prostoru pokračují ve své cestě!
Nezapomeňte zkontrolovat svá pojištění:
- Cestovní pojištění
- Pojištění vaší platební karty
Proč upřednostnit přímý let?
Přímý let, bez mezipřistání nebo přestupu, je nejjednodušší a nejpohodlnější volbou pro cestování.
Méně stresu: žádný přestup k řešení, žádné riziko zmeškání dalšího letu.
Méně únavy: kratší doba cesty.
Méně omezení: vaše zavazadla v nákladovém prostoru zůstávají se stejnou společností, bez rizika komplikovaného převodu.
Snížený ekologický dopad: trasa bez mezipřistání spotřebuje méně paliva a omezuje emise CO₂.
Co cena?
Přímé lety jsou někdy dražší, ale klid a úspora času za to často stojí. Místo žonglování s přestupy je lepší investovat do plynulejší a příjemnější cesty.
Po příletu: nastavení času
Ihned po příletu si upravte hodinky na místní čas (a datum, pokud je to nutné). Pokud používáte smartphone, obvykle se aktualizuje automaticky.
Nezapomeňte zkontrolovat, zda během vašeho pobytu proběhne změna času (letní/zimní). Malé opomenutí by vám mohlo způsobit zmeškání zpátečního letu!
Imigrační kontrola a vyzvednutí zavazadel
Imigrace
Po příletu budete muset projít imigrační kontrolou, kde budou ověřeny vaše doklady (pas, vízum). Pracovník vám může položit několik otázek a odebrat otisky prstů a fotografii. Buďte trpěliví, tento krok může nějakou dobu trvat.
Vyzvednutí zavazadel
Jakmile projdete imigrací, vydejte se k tabuli „Baggage Claim“ pro vyzvednutí zavazadel. Sledujte pokyny na tabulích zobrazujících číslo letu a odpovídající pás. Pro přepravu zavazadel jsou k dispozici vozíky.
V případě ztráty zavazadla
Pokud se vaše zavazadla na pásu neobjeví, jděte do kanceláře služeb pro zavazadla a vyplňte Protokol o nesrovnalosti majetku (PIR). Budete muset popsat svá ztracená zavazadla a předložit útržek od zavazadla. Většinu času zavazadla dorazí do 2-3 dnů a budou doručena na vaši adresu.
V případě definitivní ztráty po 21 dnech můžete požádat o náhradu v závislosti na prokázané hodnotě předmětů ve vašich zavazadlech, nebo podle jejich hmotnosti (20 €/kg).
Celní kontrola
Před východem projdete celní kontrolou se dvěma možnostmi:
- Nic k proclení (zelená)
- K proclení (červená)
Zkontrolujte specifická pravidla země ohledně povolených produktů, jako je tabák nebo alkohol. Některé destinace, jako například Nový Zéland, uplatňují velmi přísné kontroly na zeminu, rostliny nebo potraviny, aby chránily svůj ekosystém.
Před cestou se vždy informujte o celních pravidlech cílové země.
